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出貨說明及運送方式

ll商品以宅配配送,訂單成立並完成付款後,商品將於3~7個工作天內(不含週休及國定例假日)送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。

ll宅配限台灣本島,如有離島買家請與我們聯繫。

ll為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查確認商品包裝完整無缺

ll配送過程偶有無法準時送達的情形,宅配人員將以電話先行與您聯繫,敬請見諒。

ll若配送當日不在收件處,宅配人員會再擇期聯繫配送。

ll若超過4日仍無法聯絡上,以致商品無法送達,將取消該筆訂單。

ll為了確實將商品送到您的手上,請務必填寫正確送貨的地點,以便盡速將商品寄送給您。

ll採用超商店到店配送方式,商品將配送至您所指定的門市到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您取貨, 若貨到後7日內未取貨,商品將退回,以致商品無法送達,將取消該筆訂單,另外下單則要自行負擔運費。

※超取注意事項※
1.有材積重量限制,單筆超過5kg
2.如有急件、指定時間送達
以上請選宅配出貨,謝謝!!

超過三次未取貨紀錄,則取消該會員資格,謝謝合作。


網路購物商品享七天鑑賞期之權益(請注意❗非試用期❗)
 

如何取消訂單?

若您的訂單狀態顯示為「未發貨」,則您可主動在網路上取消該筆訂單,之後再請您重新下訂。
在您申請取消訂單之前,若該商品已在配送途中,則表示您將會收到商品或已經收到,請您在7天鑑賞期至首頁「連絡我們」,辦理退貨。

收不到訂單確認信、商品到貨通知信,怎麼辦?

若您有任何疑問,請來信genhao.health@gmail.com或撥打客服專線(06)3583030,我們將儘快為您服務。
客服時間:星期一至五-9:00~12:00/13:00~17:00(例假日休息)

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